Aziende, professionisti, Imprese, Organizzazioni e ovviamente moltissime persone nel mondo creano, o si connettono fra loro in reti sociali (dette “community” oppure “social network”). Queste persone si riuniscono per condividere contenuti di loro interesse (testo, immagini, video, audio, etc.) e le aziende possono approfittare di queste aggregazioni sociali per promuovere a pagamento o in modo organico i loro contenuti e prodotti. Questo è il social media marketing.

I vantaggi sono molteplici e vanno dall’incremento della notorietà o consapevolezza di marca (definita come brand awareness) alla creazione e sviluppo di relazioni interattive con il proprio target audience. Dalla creazione e sviluppo della reputazione online come punto di riferimento nel proprio settore di appartenenza (brand authority) alla creazione di spot pubblicitari per promuovere i propri prodotti e/o servizi a un audience vastissimo (fino a 4.000.000.000 di persone.. praticamente la metà della popolazione terreste).

Il modo migliore e anche il più rapido per avviare e far crescere un’attività social media marketing di estremo successo è trovare e coinvolgere, in termini tecnici ingaggiare, il maggior numero di pubblico possibile (detto portata). Ispirarsi alle grandi aziende è sempre interessante ma molto spesso è deleterio in quanto hanno già raggiunto un livello di riconoscibilità del brand molto elevata e usano strategie non applicabili a aziende e marchi sconosciuti. Occorre quindi studiare una strategia personalizzata di caso in caso.